В ходе пресс-конференции начальник Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области Людмила Варавва рассказала об актуальных вопросах в работе инспекции.

По ее словам, главной задачей инспекции является реализация государственной политики по защите прав потребителей.

— Мы контролируем исполнение Закона Украины о защите прав потребителей и Закона Украины о рыночном надзоре. Благодаря этим законам потребитель защищен, — подчеркнула Людмила Варавва.

По заданию главы Госпотребинспекции Украины Сергея Орехова сегодня в работе делается акцент на эффективную защиту от рисков, которые потребитель не может предотвратить самостоятельно. Инспекция по защите прав потребителей обладает большим арсеналом методов воздействия на нарушителей закона – это и штрафы, и приостановка реализации товаров, вплоть до временной приостановки деятельности субъекта хозяйствования. Большую роль в этом процессе играет взаимодействие Госпотребинспекции с органами местной власти, общественными объединениями потребителей, представителями бизнеса и СМИ.

— Очень рассчитываем с помощью средств массовой информации донести максимальному количеству граждан, как пользоваться своим законным правом на качественные товары и услуги, как защищать себя, а предпринимателям не нарушать закон, — отметила Людмила Варавва, напомнив телефон «горячей линии» инспекции 770-50-30.

Что касается актуальных вопросов в работе инспекции, то лидерами среди обращений граждан по итогам 11 месяцев 2013 года остаются жалобы на качество услуг – 42% от общего числа заявлений, а также на качество непродовольственных товаров – 29%.

В текущем году увеличилось на 18% количество обращений граждан по вопросам качества сложнобытовой техники — получено 141 обращение (за аналогичный период 2012 года — 119 обращений).

В ноябре этого года, выполняя задание Госпотребинспекции Украины, были проверены 13 магазинов бытовой техники сети «Фокстрот» по всей Одесской области. В каждом магазине были зафиксированы нарушения, среди которых препятствование должностным лицам Госпотребинспекции в проведении проверки, реализация продукции (электрическая бытовая техника) без Национального знака соответствия, который свидетельствует о безопасности товаров для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды, а также реализация продукции без необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о дате изготовления продукции, наименования производителя. Общая сумма штрафов за выявленные нарушения, наложенных инспекцией, составила миллионы гривень.

Еще одним важным аспектом работы инспекции является проверка качества бензина на АЗС. На протяжении 2013 года сотрудниками Госпотребинспекции в Одесской области проведено 29 проверок автозаправочных станций. Нарушения установлены в 25 из них. Проверено 196,5 тысячи литров нефтепродуктов на общую сумму 2112,5 тысячи гривень. Забраковано и снято с реализации около 140 тысяч литров (71%). На лабораторные исследования было отобрано шесть образцов, забраковано два из них. Кроме того, при проверках АЗС установлены следующие нарушения: отсутствие документа о качестве нефтепродукта, отсутствие необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о названии нефтепродукта, данных об основных потребительских особенностях, срока годности, наименования и местоположения производителя. Таким образом, общая сумма штрафов составила свыше 530 тысяч гривень.

Также Госпотребинспекция в Одесской области активно борется с нарушителями Закона о запрете курения в общественных местах. За 2013 год было проверено 389 субъектов хозяйствования, нарушения выявлены в 27 из них. Среди нарушений — курение табачных изделий и кальянов в помещении заведения ресторанного хозяйства, размещение пепельниц, отсутствие наглядной информации, которая состоит из графического знака о запрете курения и текста «Курение запрещено!», стимулирование продажи табачных изделий. За выявленные нарушения применены финансовые санкции на общую сумму 791 тысяча гривень.