В отелях «Черное море» можно обручиться под облаками и встретить целую футбольную команду!

Погода в Одессе пока еще не слишком радует солнечными ваннами. Улицы еще серы и зелень на деревьях отсутствует... Но в воздухе уже витает приближение настоящей весны.

Одесская весна и одесский же туристический сезон начинаются с 1 апреля, с Юморины. В свою очередь, пляжный сезон, равно как и сезон выездов на природу, открывается уже ближе к началу мая.

А потому сейчас в одесских отелях — горячая пора. И очень интересно — как отельеры Южной Пальмиры готовятся к приему туристов? Да и вообще, стоит ли ожидать сезонного наплыва людей в солнечных очках, с фотоаппаратами и путеводителями?

Собственно, о том, насколько готовы к туристическому сезону наши представители гостинично-ресторанного бизнеса, рассказывают специалисты крупнейшей в регионе сети гостиниц — «ЧЕРНОЕ МОРЕ»...

Прежде всего, стоит заметить, что наши отельеры смотрят на будущий туристический сезон с оптимизмом. На то есть свои причины. «Уже сейчас можно с уверенностью сказать, что поток туристов по сравнению с сезоном 2010 году будет большим. Несмотря на то, что у многих туристических фирм уже есть предварительные заявки на места в сети наших гостиниц, регулярно поступают звонки и люди интересуются возможностью забронировать номера. Во многом это связано с ослаблением туристического потока в те же Египет и Тунис в силу известных событий, — говорит и.о. гендиректора гостиницы «Черное море» Александра Никонкова. — Еще один фактор, который может привлечь (или, скорее, перенаправить) туристов в Южную Пальмиру — экологическая ситуация в Крыму. Совсем недавно мне попадались сообщения СМИ, в которых говорилось о неблагоприятной экологической ситуации на полуострове — радиоактивных отходах и сточных выбросах...».

Свадьба под облаками!

Если бы классик Александр Сергеевич Пушкин был жив, он наверняка бы выбрал отель, расположенный рядом с улицей имени себя. Такой, как «Черное море», расположенный на улице Ришельевской, или его тезка — настоящее украшение Пантелеймоновской и Нового Привоза.

Обе гостиницы находятся в эпицентре деловой, политической и культурной жизни Одессы. Около 20 минут пешком или минут 5-10 на общественном транспорте — и вы на морском побережье или на улице Дерибасовской, любуетесь зданием мэрии, или видом морского вокзала...

«Черное море» — это, прежде всего, особый подход к клиентам и разумная ценовая политика.

Все номера одесских отелей «Черное море» оснащены доступом к WI-FI, международной телефонной связью, кабельным телевидением, мини-барами. Здесь вам помогут организовать путешествие и досуг посредством приобретения билетов, бронирования мест, предоставления различных информационных и консультационных услуг.

Отели также оснащены современными конференц-залами — удобными площадками для деловых мероприятий любого уровня. Здесь регулярно проводятся семинары, тренинги, деловые переговоры.

Рестораны одесских гостиниц «Черное море» радуют любителей европейской, национальной и японской кухни. К услугам тех, кто тщательно следит за своим здоровьем, оснащенный по последнему слову тренажерный зал, а также теплый бассейн, плескаться в котором постояльцы могут бесплатно.

Кроме того, спортивно-оздоровительный комплекс в отеле «Черное море» на улице Пантелеймоновской предлагает своим гостям групповые и индивидуальные занятия под руководством профессиональных тренеров, а также многофункциональные 2 сауны: русская — влажная, финская — сухая. Сауны изготовлены из высококачественной ольхи. В саунах применяется парение вениками с соблюдением секретов древних врачевателей. Профессиональный массажист поможет снять стресс и расслабиться после рабочего дня. В зонах отдыха гости могут приятно провести время с друзьями , посмотреть телевизор или выпить чашечку ароматного чая, а знатоки бильярда оценят качество столов в бильярдном клубе.

«Туристов, которые захотят сделать этот отель своим домом на период отдыха, приятно удивит изюминка отеля — летняя площадка на 8-ом этаже. Уже третий год с мая по сентябрь там работает гриль-бар «На террасе», где в жару приятно полюбоваться видами Одессы с высоты птичьего полета, отведать прохладительные напитки, вкуснейшие мясные и рыбные блюда, приготовленные на мангале, слушать живую музыку и даже загорать, лежа в шезлонге, — рассказывает директор филиала Елена Матвиенко. — Нашу летнюю площадку оценили участники тренингов и семинаров — как приятное дополнение к деловым мероприятиям, проводимым в конференц-зале. А еще площадка пользуется большим спросом у самих одесситов — у нас проходят не только свадебные банкеты, но и непосредственно церемонии бракосочетания, ведь это очень романтично — обручиться под облаками...»

Еще одна особенность отеля на Пантелеймоновской — это смежные комнаты, которые удобны для семейного отдыха. К услугам гостей имеется салон красоты, где трудятся профессиональные мастера — парикмахеры, нейл-стилисты, косметологи.

По словам Елены Матвиенко отель позиционирует себя как бизнес отель. «Наши клиенты получают максимальное предложение по проведению конференций, семинаров, тренингов — это размещение в комфортабельных номерах, проведение мероприятий в современном конференц зале и организация под заказ кофе-брейка, обеда или фуршета, т.е предоставление комплексной услуги»- объясняет она. И делится еще одним секретом — о том, что в отелях «Черное море» любят останавливаться настоящие знаменитости. Например, футболисты. «У нас регулярно останавливаются такие футбольные команды, как киевский «Арсенал», донецкий «Шахтер», киевская «Оболонь» и многие другие», — говорит Елена Матвиенко.

«Мы плодотворно работаем с крупнейшими туристическими операторами как Украины, так и зарубежья. Обслуживаем цепочки групп по 20-30-40 человек и гарантировано получаем клиентов из разных стран мира: Германии, России, Финляндии, Польши, Израиля, Австрии, скандинавских стран, США, Турции, Голландии. Наверное, проще перечислить страны Европы, с которыми мы не сотрудничаем, чем наоборот. Были заявки на большие группы из Японии но, к сожалению, из-за трагедии в этой стране судьба их пока неизвестна», — отмечает Александра Никонкова.

Какая текучка? Нет у нас никакой текучки...

Немаловажную роль в обеспечении комфорта постояльцев играет и тщательный подбор персонала. К каждому потенциальному сотруднику подходят индивидуально — при поступлении на работу кандидат проходит тест на качество обслуживания, выявляющий потенциал работника сферы обслуживания. Возможно, этим объясняется низкая текучесть кадров в сети «Черное море» — 80% коллектива — это так называемый «цемент», специалисты, которые трудятся на одном рабочем месте многие годы, демонстрируя высочайший профессионализм.

«Например, в нашей службе приема работают сотрудники с высшим образованием, владеющие двумя языками, английским и дополнительно французским, немецким, греческим или турецким. Так что языковой барьер вряд ли возникнет», — обещает Александра Никонкова. Видимо, такой подход и объясняет стабильность получаемых заявок.

Отрада: чего опасаются клиенты и конкуренты?

Еще одна жемчужина сети «Черное море» находиться на самом побережье — в Отраде.

«Мы позиционируем себя как бизнес-отель у моря, то есть, совмещаем проведение деловых встреч, тренингов, семинаров, конференций с полноценным отдыхом на морском побережье, — объясняет менеджер по развитию отеля «Черное море-Отрада» Анастасия Городняя. — Такой подход обусловлен удачным расположением гостиницы — недалеко от делового центра города, в 500 метрах от знаменитой «Трассы здоровья», а непосредственно на территории отеля расположены четыре (!) теннисных корта. Поэтому не удивительно, что уже сейчас регулярно поступают заявки на бронирование в «высокий сезон». Клиенты опасаются, что мест потом может не хватить».

Но помимо признания клиентов, хорошей иллюстрацией успеха может служить и признание...конкурентов. По словам Александры Никонковой, особый подход к клиентам, стиль работы персонала гостиниц, борьба за каждого постояльца, само собой, не радуют менее успешных конкурентов. «В свое время мы обнаружили туристический сайт, на котором цены на наши услуги были явно завышены, хотя наш подход предполагает, что хорошему качеству должны соответствовать адекватные цены, да и вообще у нас одни из самых демократичных цен на услуги. Пришлось поставить этот сайт на место» — говорит она.

Подобные моменты, убеждена Александра Александровна, бывают в работе любого успешного предприятия, и они только подстегивают к новым успехам.

Саврань и Раздельная: отдохнуть вдали от суеты.

Отдых предполагает не только походы по проторенным туристическим маршрутам, фотографирование достопримечательностей и ничегониделание на пляжах. Отдых — это и полное расслабление, не только физическое, но и моральное. Одесса же, которая в туристический сезон пополняется несколькими сотнями тысяч приезжих туристов, напоминает порой муравейник. Многим по сердцу такая насыщенность жизни, но не всем...

Тем, кто ищет настоящего уединения, наверняка придутся по нраву отели сети «Черное море», расположенные за пределами Одессы — на Каролино-Бугазе, в городе Раздельная, поселке Саврань.

К примеру, постояльцы отеля «Черное море — Саврань», помимо привычных удобств таких как кабельное телевидение, телефон, кондиционер, сауна и парикмахерская, получают в свое полное распоряжение уютный ресторан , где готовят вкуснейшую домашнюю кухню. А еще — настоящий лес...

«Здесь простирается Савранский лес, — директор отеля «Черное море — Саврань» Виктория Грабовская. — Гуляя по лесным тропкам, можно воистину насладиться чистым и пьянящим воздухом. Совсем рядом построен охотничий домик с лодкой — любителям рыбалки понравиться посидеть на берегу Южного Буга, где водится сом, судак, окунь, карась и плотва. Ведь ничего лучше пикника с ухой и шашлыками!.. А еще можно собирать грибы и ягоды — это очень нравится нашим постояльцам. Зимой есть прекрасная возможность поохотиться. А если есть желание осмотреть все местные достопримечательности, с этим вам охотно поможет наш гид».

Подобный уют, ощущение полного единения с природой, привлекают даже самых искушенных туристов. Так, в прошлом году в отеле замечательно провела время группа из Финляндии — кого-кого, а финнов сложно удивить лесами, девственной природой, походами по грибы. «Мы расположены недалеко от Дендропарка «Софиевка» в Умани, и группа финнов, приехавшая туда на экскурсию, расположилась у нас. Наши иностранные гости остались очень довольны, они обещали приехать снова. Кстати, перед тем, как посетить отель «Черное море — Саврань», финны обратились к услугами гостиницы в соседней Любашовке. Говорят, впечатление — небо и земля», — добавляет Виктория Федоровна.

Еще один новый отель сети недавно появился в центре города Раздельная, важного транспортного узла Одесского региона. Пожалуй, это единственный отель современного уровня в данной местности. Высокий уровень сервиса предоставляет гостям города комфорт и гостеприимство. Отель сети в Раздельной соответствует всем современным требованиям — комфортные номера (в которых есть доступ в Интернет, кабельное телевидение, телефон, мини-бар, кондиционер, автономное водо- и электроснабжение), охраняемая стоянка, прачечная, камера хранения, WI-FI, салон красоты, киоск, обмен валют. Для тела и для души — сауна и уютный ресторан с хорошей музыкой. Идеальный отель для небольшого города!..

«Черное море — Бугаз»: пять звезд отличного отдыха.

Ну, а самой настоящей жемчужиной сети отелей «Черное море» стал, конечно же, пятизвездочный красавец, расположенный в Каролина Бугазе — «Черное море Бугаз».

Красавец-отель, внешне напоминающий огромный морской корабль, — идеальное место для всех любителей высококлассного отдыха. «Черное море Бугаз» — современный и комфортабельный гостинично-ресторанный комплекс Одесской области уровня «5 звезд». Используемые здесь инновации делают отель уникальным курортом, которому нет аналогов на юге Украины.

Гостинично — ресторанный комплекс «Черное море Бугаз» расположен в сорока километрах от центра Одессы на берегу Черного моря в курортном районе Каролино-Бугаз. «Черное море Бугаз» уверенно позиционирует себя как современный многопрофильный комплекс — здесь созданы все условия для комфортного отдыха.

Тишина, чистый морской воздух, номера европейского уровня, охраняемая территория, собственный оборудованный пляж, ресторан с разнообразием блюд — всё делает отдых приятным и комфортным.

Здесь всё продумано до мелочей: добротная, неброская роскошь (мебель из натурального дерева, дорогие отделочные материалы) создает ощущение стабильности; пастельные тона, доминирующие в интерьере, действуют успокаивающе и погружают гостей в расслабленное и умиротворенное состояние.

В гостинично-ресторанном комплексе «Черное море Бугаз» в любое время года и в любую погоду каждый найдет занятие по душе. На территории имеются бассейны, тренажерный зал, салон красоты, солярий, бильярдная.

В прибрежной зоне, окружающей комплекс, достаточно мест достойных внимания отдыхающих для идеального дневного и вечернего времяпрепровождения.

Комплекс «Черное море Бугаз» — это территория отдыха для всей семьи. Просторный оборудованный собственный пляж на морском побережье находится в одной минуте ходьбы от отеля. Прекрасная альтернатива ему — 25-метровый внутренний бассейн. В теплое время года на летней террасе предлагаются для отдыха два бассейна с выделенной детской зоной. Удобные шезлонги и солнцезащитные зонты позволяют отдыхающим в летний зной расслабиться и получить удовольствие от отдыха в этом современном комплексе Каролино-Бугаза.

В последнее время особой популярностью пользуется корпоративный отдых, предполагающий организацию пресс-конференций, мастер-классов и тренингов. Для такой категории гостей в комплексе «Черное море Бугаз» оборудован зал для переговоров, конференц-зал на 120 человек.

...Думаю, вы убедились, что для полноценного отдыха и продуктивных деловых встреч как в Одессе, так и за ее пределами, сеть гостиниц «Черное море» подходит идеально.

Правда, напоследок хочется заметить — хотя туристический сезон еще не начался, и деловая жизнь Одессы еще не до конца проснулась от зимней спячки, персонал сети отелей «Черное море» готов встретить и самого искушенного туриста, и самого требовательного бизнесмена. Правда, и тот, и другой должны быть расторопными — свободных мест уже сейчас практически нет...