ОДЕСА, 17 ЧЕРВНЯ 2026 РОКУ, КОНТЕКСТ-ПРИЧОРНОМОР’Я – У Кіберполіції Одещини застерігають громадян від поширеної шахрайської схеми, коли зловмисники видають себе за співробітників технічної підтримки інтернет-провайдерів або телекомунікаційних компаній. Їхня мета — отримати віддалений доступ до пристроїв користувачів і викрасти облікові, банківські та платіжні дані. Правоохоронці наголошують: офіційні провайдери ніколи не вимагають встановлення стороннього ПЗ чи передачі конфіденційної інформації телефоном.

Про це ІА «Контекст-Причорномор'я» повідомили у відділі комунікації поліції Одеської області.

В повідомленні правоохоронців сказано:

Злочинна схема націлена на отримання несанкціонованого доступу до вашого гаджета, облікових та платіжних даних. Як розпізнати аферистів та убезпечитися від них, розповів начальник 4-го відділу (протидії злочинам у сфері обігу протиправного контенту і телекомунікацій) управління протидії кіберзлочинам в Одеській області ДКП НПУ капітан поліції Максим Басько.

Кіберполіцейський зауважив, що однією з поширених форм шахрайства є схема, під час якої зловмисники видають себе за представників технічної підтримки інтернет-провайдерів або телекомунікаційних компаній. Основна їхня мета – отримати несанкціонований доступ до пристроїв громадян, їхніх облікових і платіжних даних.

«Як правило, потенційній жертві телефонують або надсилають повідомлення з інформацією про нібито технічні проблеми: аварію в мережі, підозрілу активність у персональному акаунті, спробу несанкціонованого доступу або необхідність термінового оновлення налаштувань підключення. Такі повідомлення створюють відчуття загрози та спонукають до негайних дій. Під час спілкування зловмисники активно використовують спеціалізовану технічну термінологію, імітуючи професійну компетентність», — пояснив Максим Басько.

Далі «фахівці» пропонують встановити програмне забезпечення для «діагностики» або «усунення несправностей». У більшості випадків йдеться про інструменти віддаленого доступу до пристрою. Після їх встановлення зловмисники отримують можливість бачити екран користувача, керувати системою, відкривати файли, а також отримувати доступ до збережених паролів, електронної кошти, банківських застосунків та інших конфіденційних даних. Крім того, під приводом «перевірки лінії» або «підтвердження особи» користувача можуть просити повідомити одноразові коди з SMS, реквізити облікових записів або іншу чутливу інформацію. Це створює додаткові ризики компрометації акаунтів і фінансових втрат.

«Характерною ознакою такої схеми є застосування психологічного тиску. Користувача переконують, що без негайного виконання вказівок може бути відключено інтернет-з’єднання, заблоковано акаунт або відбудеться «злам мережі». Такі твердження не відповідають дійсності.

Памʼятайте: офіційні провайдери не вимагають встановлення сторонніх програм для доступу до пристрою клієнта та не запитують конфіденційні дані під час телефонних звернень», — наголосив капітан поліції.

Щоб уникнути подібних шахрайських дій, поліцейський порекомендував:

не встановлювати програмне забезпечення за вказівкою невідомих осіб;

не надавати доступ до свого пристрою через інструменти віддаленого керування;

не повідомляти стороннім особам паролі, SMS-коди та інші конфіденційні дані;

у разі отримання подібного дзвінка самостійно зв’язатися з провайдером через офіційні канали зв’язку;

у разі підозри на шахрайство – припинити розмову та не виконувати жодних інструкцій.

Додаткову інформацію про різновиди онлайн-шахрайств можна дізнатися на ресурсі «Кібербрама» https://stopfraud.gov.ua/cybersecurity-in-life/shahrajski-shemy. Це освітньо-інформаційна платформа, створена за ініціативи Кіберполіції України, яка допомагає кожному користувачу мережі ознайомитись з найпоширенішими шахрайськими схемами та навчитися ефективно їм протидіяти.